Carte grise · Démarche officielle 2026
Suivi de carte grise en ligne au Maroc — Procédure 2026
Comment suivre l'avancement d'une demande de carte grise (mutation, renouvellement, duplicata) sur tasshilat.ma. Étapes, délais types et signification des codes de statut.
L'essentiel en 30 secondes
Toute demande de carte grise déposée sur tasshilat.ma reçoit un numéro de suivi à 12 chiffres envoyé par email. C'est ce numéro, couplé à votre CIN, qui permet de consulter le statut du dossier 24h/24 sans inscription.
Le délai standard est de 24 à 72 heures pour une mutation simple, 5 à 15 jours pour un renouvellement ou un duplicata. Au-delà, un statut bloqué ("en attente de complément" ou "rejet") signale qu'une pièce manque ou est illisible — le système indique exactement laquelle.
Coût et délais
Coût indicatif
Gratuit
Délai
Instantané
Pièces nécessaires
- Numéro de suivi à 12 chiffres reçu par email lors du dépôt de la demande.
- CIN (carte d'identité nationale) du demandeur — utilisée comme second facteur d'authentification.
Étapes de la procédure
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Localisez votre numéro de suivi
Le numéro de suivi (12 chiffres) figure sur l'email de confirmation reçu lors du dépôt de la demande, dans la section "Référence dossier". Si vous ne trouvez plus l'email, recherchez "tasshilat.ma" dans votre boîte de réception ou dans les spams. Si l'email est définitivement perdu, vous pouvez récupérer le numéro en vous connectant à votre compte tasshilat.ma → "Mes demandes".
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Connectez-vous au portail
Rendez-vous sur tasshilat.ma. Cliquez sur "Suivi de demande" en haut à droite. Vous pouvez consulter sans compte (en saisissant numéro de suivi + CIN) ou en vous connectant avec votre compte tasshilat.ma — la version connectée affiche tout l'historique de vos demandes en plus du dossier en cours.
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Saisissez le numéro et la CIN
Entrez le numéro de suivi à 12 chiffres et le numéro de CIN tels qu'ils figurent sur votre CIN (sans espaces). Validez. Le système affiche en quelques secondes le statut détaillé du dossier, l'horodatage de chaque étape, et — le cas échéant — la liste précise des pièces à compléter.
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Interprétez le statut
5 statuts principaux : "Déposée" (dossier reçu, en file d'attente), "En cours d'examen" (un agent traite la demande), "En attente de complément" (une pièce est manquante ou illisible — détails fournis), "Validée" (la mutation/renouvellement est effective ; la carte PDF arrive par email), "Rejetée" (motif détaillé, possibilité de redéposer).
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Téléchargez ou récupérez
Une fois le statut "Validée" affiché, deux choses se produisent en parallèle : la carte grise au format PDF est envoyée par email (légalement opposable, utilisable immédiatement), et la version plastifiée part par envoi recommandé sous 7 à 15 jours. Le suivi vous donne aussi le numéro de suivi du courrier postal Barid Al-Maghrib.
À ne pas oublier
- Ne créez pas une nouvelle demande si l'ancienne est en cours. En cas de retard apparent (>72h sans changement), consultez d'abord le suivi : un statut "En attente de complément" indique simplement qu'il manque une pièce, pas que la demande est perdue.
- Vérifiez vos spams régulièrement — les emails tasshilat.ma sont parfois mal classés par Gmail/Outlook. L'absence de notification ne signifie pas l'absence de progression.
- Conservez le numéro de suivi 6 mois minimum après réception de la carte grise. Il sert de preuve en cas de litige (carte égarée par la poste, contestation de date d'effet, recours auprès de la NARSA).
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